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Responseoptimierungstool
Für einen Telekommunikationsdienstleister entworfen, ermöglicht das Tool die Berechnung
der notwendigen Besetzung eines Callcenters innerhalb eines Zeitrahmens nach der Ausstrahlung von TV-Werbung.
Vielfältige Auswertungs- und Statistikreporte, wie bspw. die Berechnung der Kosteneffizienz bestimmter Sender und Zeitschienen oder die Expost-Analyse,
gehören ebenfalls zum Umfang des Tools.
Entwicklungsdauer ca. 7 Monate
Technisches Umfeld: Windows® 95, Microsoft® Access VBA, Microsoft® Excel VBA
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